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　　5月19日，同程旅行(00780.HK)发布截至2022年3月31日的第一季度业绩报告。报告显示，公司第一季度实现营收17.2亿元，达到疫情前2019年同期的96.3%；一季度交易额324亿元，达到疫情前2019年同期的90.3%。

　　受全球疫情持续影响，旅游业正在进入继2020年之后新一轮低谷。文化和旅游部2022年一季度数据显示，国内旅游总人数8.30亿人次，同期减少1.94亿人次，下降19.0%。其中城镇居民旅游人数为6.21亿人次，下降11.4%；农村居民旅游人数2.09亿人次，下降35.3%。

　　另外一面，境外旅游市场逐渐打开大门，让国内旅游市场看到希望。世界旅游及旅行理事会预计，2022年底旅游业将增长43.7%，2023年将恢复到疫情前水平，如何穿越黎明前“至暗时刻”变得至关重要。 从同程旅行Q1财报看，下沉市场与争取“Z世代”的年轻市场成为其稳住基本面的关键。

　　非一线用户占比87%

　　财报显示，同程旅行实现交易额324亿元，达到2019年同期的90.3%，同比下降2.7%；营收为17.2亿元，同比增长6 。5%，达到2019年同期的96.3%；经调整净利润为2.45亿元，同比减少18%。

　　从具体收入结构看，同程旅行主要营收来自住宿预订服务、交通票务服务两个板块。其中，住宿预订服务收入5.43亿元，占总营收31.6%；交通票务服务收入10.17亿元，占总营收59.2%。

　　值得注意的是，2022年一季度，同程旅行平均月活用户达到2.4亿人，同比增加4.5%；平均月付费用户达3170万人，同比增加16.1%；12个月累计付费用户为2.1亿人，相较2021年同期的1.7亿人增加21.4%。

　　财报显示，截至2022年3月31日，居住在中国非一线城市的注册用户约占同程旅行注册总数的87.0%，微信平台上约 59.8%的新付费用户来自中国三线或以下城市。数字背后，借助腾讯以及微信在下沉市场的绝对优势，下沉市场成为同程旅行在疫情期间的重要支撑。

　　从2020年新冠肺炎疫情暴发以后，2020年同程旅行实现营收59.33亿元，经调整净利润为9.54亿元，一度成为疫情发生以来全球唯一连续4个季度盈利的上市在线旅游平台，重要的秘密武器就在于下沉市场。

　　疫情期间，部分一线城市异地消费受到明显抑制，但随着旅行消费的主力从一线城市向非一线城市加速转移，本地和下沉市场保持了较好的恢复势头，为同程旅行的业务增长提供了土壤。

　　此前同程旅行CEO马和平接受《中国经营报》记者采访时就表示，下沉市场是同程艺龙实现盈利的关键，其中付费用户增长主要依靠下沉市场。据同程内部人士透露，早在2019年开始，聚焦下沉市场就是同程旅行五大战略中最重要的战略，围绕下沉市场，同程旅行的产品和服务也进行了一系列改造。为了进一步掘金下沉市场，高管亲自带队开启了对下沉市场的调研。

　　抓紧“Z世代”

　　加速发力下沉市场的同时，同程旅行的另一个基本落点放在了年轻人身上。

　　在调整产品和市场策略的同时，同程也在借助线上线下消费场景的拓展，进一步俘获Z世代的年轻人。一季度，同程旅行选择新生代演员张子枫为新代言人。“在广告中使用Z世代的语言与风格与年轻用户建立更紧密的联系。”同程旅行在财报中表达了向年轻人靠拢的决心。

　　2021 年开始，同程旅行打造“机票盲盒”成为爆款营销，主办《王者荣耀》电竞赛事、发布NFT数字藏品……一系列营销事件让同程旅行更加融入Z世代群体。2022年一季度，同程还为学生群体提供更多定制产品和服务，如携手京东推出黑鲸学生卡等，在大学和职业学校加大了市场推广力度。通过为年轻态的客群提供可靠的出行服务和多元化的旅行产品，同程正在积极尝试重新定义后疫情时代旅行的广度。

　　在同程旅行与中新经纬联合发布的《“Z世代”青年在线旅行消费洞察报告2022》中，同程旅行明确表达了对年轻市场的期待。报告显示，“Z世代”青年更加多元的消费需求正成为旅游供给“弹性化”“碎片化”“非标化”的重要推动力量。住宿消费领域的民宿、电竞酒店，休闲度假领域的深度游、“网红打卡地”等，这些新消费潮流的兴起都离不开“Z世代”的贡献。

　　不过新冠肺炎疫情的持续影响，以及上海、北京等地因为疫情造成的区域性封闭，增加了整个旅行市场二季度的不确定性。旅行消费的主力也从一线城市向非一线城市加速转移。对于同程旅行这样的持续布局下沉市场的平台，挑战中仍有机会。

　　对疫情可能带来的进一步冲击，同程旅行方面回应称，短期内旅游市场可能会波动。但尽管旅游活动暂时受到干扰，一旦疫情得到有效控制，旅游市场将全面恢复，线上渗透率在疫情期间加快，为在线旅游平台创造了机遇。

（文章来源：中国经营网）

文章来源：中国经营网

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